Agenda 2025

1. Objetivo:

Este documento estabelece as diretrizes para cancelamento de serviços de turismo contratados com a [Nome da Operadora de Turismo], visando transparência e clareza para ambas as partes.

2. Confirmação da Reserva:

A reserva será confirmada mediante o pagamento de 30% do valor total do serviço contratado.
Este valor inicial garante a data de agendamento e cobre os custos iniciais de planejamento e organização dos serviços, incluindo reservas de hospedagem, alimentação, ingressos para atrações, contratação de guias, transporte e outros serviços relacionados.

3. Prazos e Taxas de Cancelamento:

Cancelamento com mais de 30 dias de antecedência: Reembolso de 70% do valor total pago (excluindo os 30% iniciais).
Cancelamento entre 15 e 30 dias de antecedência: Reembolso de 50% do valor total pago (excluindo os 30% iniciais).
Cancelamento com menos de 15 dias de antecedência: Não haverá reembolso.
Não comparecimento (No-show): Não haverá reembolso.

4. Reembolso:

O reembolso, quando aplicável, será realizado em até [número] dias úteis após a solicitação de cancelamento, utilizando o mesmo método de pagamento da reserva original ou outro meio acordado entre as partes.

5. Alterações:

Solicitações de alteração de datas ou serviços estão sujeitas à disponibilidade e podem acarretar custos adicionais.
Alterações devem ser solicitadas por escrito e estão sujeitas à aprovação da [Nome da Operadora de Turismo].

6. Casos Excepcionais:

Em casos de força maior (desastres naturais, doenças graves, etc.), a [Nome da Operadora de Turismo] se reserva o direito de analisar cada situação individualmente e oferecer alternativas como remarcação ou reembolso parcial.

7. Comunicação:

Todas as solicitações de cancelamento ou alteração devem ser feitas por escrito, através do e-mail ecoturismocultura@guiacvc.com.br ou por outros meios de comunicação previamente acordados.

8. Disposições Gerais:

Esta política de cancelamento é parte integrante do contrato de prestação de serviços turísticos.
Ao contratar os serviços da [Nome da Operadora de Turismo], o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

Observações:

É importante que este documento seja claro, conciso e de fácil entendimento para o cliente.
Recomenda-se incluir um espaço para assinatura do cliente, confirmando o recebimento e a concordância com a política de cancelamento.
Se for o caso, inclua informações sobre seguros de viagem que possam cobrir cancelamentos.
É interessante que a Operadora de Turismo se resguarde de possíveis problemas, contratando um advogado para analisar e validar o documento.